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顧問在精益項目中的推進思路與關鍵要素

       一. 精益項目各階段的展開內容
       1. 客戶需求界定階段
       1.1. 外部需求分析:市場態勢掌握,企業競爭力分析。
       1.2. 內部需求分析:企業高管面談,了解企業面臨的問題機會與挑戰。
       1.3. 企業現場診斷與分析:進行VSM&精益成熟度診斷,從產品橫向流程發現
       問題以及從縱向管理水平識別現狀與企業戰略及業務目標之間的差距。
       2. 客戶方案擬定階段
       2.1. 將產業鏈分析與企業的經營戰略和現場診斷結果相結合,進行企業的精益運營系統規劃與設計。確保解決方案符合企業經營戰略。
       2.2. 依據企業期望投入的資源與問題的輕重緩急界定當前項目的范圍。
       2.3. 項目導入利益相關體分析,明確推行阻力與動力
       2.4. 精益推行方案擬定
       2.5. 方案的溝通與企業達成共識
       3. 項目實施階段
       3.1. 項目管理機制的建立
       3.1.1精益項目組織結構建立與職責制定(三級組織)
       3.1.2項目管理制度建立
       3.1.3項目績效考核制度建立
       3.1.4項目的宣傳(啟動大會,培訓,讀書會,標語,競賽,宣傳欄等)
       3.1.5項目工作分解(各項目小組成員確定與項目內容計劃展開)
       3.2. 各項目小組的展開:遵循PDCA循環,按照QC課題八大改善步驟推進
       4. 項目完成階段
       4.1. 項目成果的固化,形成各類標準化的操作手冊與文件。
       4.2. 項目總結發表與推廣:改善成果,存在問題及未來展望等。
       4.3. 了解企業對輔導效果的評價與未來合作的意愿。
       二. 精益運營系統設計與推進的框架與思路
       1. 精益運營系統設計的系統思路
       1.1. 方針管理和日常管理緊密結合的系統推進:根據企業的經營愿景和經營策略,制定企業的經營方針。將企業的方針目標進行分解與實施,以實現企業的突破性目標。突破一實現,工作流程就被標準化并進入日常管理。反之,有效的日常管理是實現方針管理突破的先決條件。
       1.2. 點線面鏈,由內到外的系統推進:從選擇試點區域/試點線開始,進而擴展到工廠的整個生產車間,整個企業,整個供應鏈,直至整個產業鏈并實現產業鏈的節點打擊。
       1.3. 人與流程有機結合的系統推進:建立暴漏問題的流程,透過解決問題的過程來促進人員發展,反過來,人員發展又會加速問題的解決與流程的完善,進而提高產品或服務質量,增強內外部客戶滿意度。
       1.4. 整體框架建構到局部改進的系統推進:滿足客戶價值的“理想”狀態出發設計出一個好的流程,并不斷完善這個正確的流程,,進而實現流程的可視化管理。
       2. 精益運營系統推行的框架與邏輯
       三. 精益項目推進過程中的關鍵要素
       1. 精益項目過程中企業的人員發展
       1.1. 企業文化建設:提煉價值觀/創建危機感
       1.2. 培訓:制定技能矩陣,依據企業的需要以及人員層級的不同,分別進行精益意識,精益工具,精益領導力等主題的培訓
       1.3. 人才認證:精益專家課程設計/制定精益專家認證程序
       1.4. 企業內部精益培訓教材開發
       2. 精益項目中咨詢顧問的角色扮演
       2.1.以精益培訓+項目實施輔導相結合的方式來推進項目,在企業內部培養精益改善人員,授人與漁而非授人與魚。
       2.2. 顧問的角色是通過咨詢建議幫助客戶去解決問題,而非“執行”。
       2.3. 在幫助客戶解決問題過程中靈活運用精益改善方法和工具。
       2.4. 透過有效領導推動精益變革管理,幫助企業轉型。
       2.5. 做好項目管理促進企業項目成功。
       3. 企業精益推行室進行項目管理的注意事項
       3.1. 適時進行宣傳與造勢。
       3.2. 定期召開精益推行例會(需高層參加)。
       3.3. 嚴密控制計劃日程,并隨時收集項目進展的數據與圖片。
       3.4. 組織項目定期發表推廣,并依成果進行獎懲。
       3.5. 對項目的延期任務進行分析。
       3.6. 對項目推行過程中的知識管理及存檔。
       3.7. 向公司高領導者匯報項目進展。
       4. 顧問團隊在項目管理中的注意事項
       4.1. 要求項目小組成員整理每次的輔導會議記錄,顧問進行確認。
       4.2 每次輔導時檢查上次輔導內容完成情況再展開此次的輔導內容。
       4.3. 顧問需整理每次輔導記錄,供顧問小組成員內部溝通,必要時開會討論。
       4.4. 顧問團隊根據項目計劃及進度,在每月末提供下月輔導老師人天以及詳細輔導計劃。
       4.5. 顧問每月提供輔導月報供企業高層了解項目進度與存在問題。
       4.6. 顧問小組與企業高層需每月或每季定期會晤,加強雙向溝通。
       4.7. 項目款項的結算管理,避免壞賬風險(顧問對方案與輔導過程負責,不對項目改善效益負責。如需顧問負責,制定雙方考核機制,改善效益咨詢公司需分享)
       (注:此文寫于2012年11月20日)
2019/10/29 09:36:54 580 次

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